各供應(yīng)商：
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及四川濟(jì)通工程試驗(yàn)檢測有限公司《外部供應(yīng)采購管理辦法（試行》規(guī)定，現(xiàn) 2025年度快遞服務(wù)采購項(xiàng)目 需進(jìn)行 快遞服務(wù) 詢價(jià)采購，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)說明如下：
一、項(xiàng)目概況
（一）項(xiàng)目名稱：2025年度快遞服務(wù)采購項(xiàng)目（第二次）；
（二）項(xiàng)目編號：SCJTWC20251026；
（三）配送地點(diǎn)：指定地點(diǎn)（限國內(nèi)）；
（四）服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)我方時(shí)間要求，需要在約定的時(shí)間將快遞安全、妥當(dāng)?shù)亟桓队谑占嘶蛘呤占酥付ǖ拇杖?，并告知收件人或者代收人?dāng)面驗(yàn)收。
（五）采購明細(xì)：具體見報(bào)價(jià)文件報(bào)價(jià)函。
二、詢價(jià)須知
（一）營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍：具有獨(dú)立法人資格，持有有效的《營業(yè)執(zhí)照》，經(jīng)營范圍需包含“快遞服務(wù)”或“國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理（含快遞業(yè)務(wù)）”，且需提供郵政管理部門頒發(fā)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（跨地區(qū)經(jīng)營的需提供 “全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”，區(qū)域經(jīng)營的需覆蓋采購單位所在地區(qū)）。
供應(yīng)商資格:
1.符合《政府采購法》第二十二條所規(guī)定的條件;分支機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)的，必須由總公司(總所) 授權(quán)[依據(jù)《供應(yīng)商資格聲明函》及其附件、分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照(執(zhí)業(yè)許可證)掃描件及總公司(總所)出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書]。
2.供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站中“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”的記錄名單;不處于中國政府采購網(wǎng)中“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”的禁止參加政府采購活動期間(以協(xié)商小組于資格性審查時(shí)在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如上述網(wǎng)站查詢結(jié)果均顯示沒有相關(guān)記錄，視為沒有上述不良信用記錄。同時(shí)對信用信息查詢記錄和證據(jù)截圖存檔。如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商須提供相關(guān)證明資料)。
3.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許將服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。
（二）業(yè)績要求：2022年1月1日以來至少有3個(gè)企業(yè)年度快遞服務(wù)”合作業(yè)績（單合同金額≥20萬元）或提供每個(gè)季度、年度20萬金額以上的快遞類業(yè)務(wù)佐證材料（如快遞費(fèi)季度、年度收款材料等）。
（三）工期要求：自合同簽訂之日起1年，合同期滿后可根據(jù)服務(wù)質(zhì)量續(xù)簽1年（需雙方協(xié)商一致）。
（四）人員要求：服務(wù)于采購人專屬的項(xiàng)目經(jīng)理1名。
（五）最高限價(jià)：300000.00元（含稅），本次報(bào)價(jià)涵蓋了供應(yīng)商為完成本采購項(xiàng)目所需提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于貨物款項(xiàng)、卸貨搬運(yùn)費(fèi)用、包裝費(fèi)用、人工服務(wù)費(fèi)、備品備件費(fèi)用以及相關(guān)稅費(fèi)等。
（六）付款方式
1.成交供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購人需求，能夠設(shè)立多個(gè)不同的月結(jié)賬號供采購人使用，每月初按月結(jié)賬號將上個(gè)月的快遞清單電子版發(fā)至采購人指定的郵箱并將收件和寄件的快遞紙質(zhì)版清單交給采購人指定負(fù)責(zé)人(快遞清單內(nèi)容包括但不限于收寄日期、運(yùn)單號碼、收件人或公司、寄達(dá)地址、費(fèi)用、寄件人等)。
2.每月初提供上個(gè)月采購人收件和寄件的快遞單掃描件。
3.采購人核對快遞清單無誤后，及時(shí)告知成交供應(yīng)商開具發(fā)票(成交供應(yīng)商為增值稅一般納稅人的，須開具增值稅專用發(fā)票，稅率為 %)，采購人收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)安排付款。
三、服務(wù)內(nèi)容
（一）時(shí)效性
1.特殊緊急件可以走快速通道。
2.為保證快件不受運(yùn)力、運(yùn)輸?shù)戎饔^因素影響，必須配有自營貨運(yùn)汽車等完善運(yùn)輸線路及具有與鐵路部門簽訂物流運(yùn)輸合作協(xié)議。
3.承諾365天，不分節(jié)假日提供服務(wù)。
4.成交供應(yīng)商應(yīng)建立完備的安全保障機(jī)制，確保寄遞安全和用戶信息安全。
（二）方便性
成交供應(yīng)商在設(shè)置服務(wù)場所、安排營業(yè)時(shí)間等方面，以及在收寄、投遞、查詢、投訴處理等環(huán)節(jié)，應(yīng)根據(jù)委托方需求，以便為用戶服務(wù)。
(三)作規(guī)范性
1.保護(hù)性包裝紙質(zhì)文件、資料，使其到達(dá)收件人手中無破損無明顯折痕。
2.快件稱重準(zhǔn)確到小數(shù)點(diǎn)后一位。
（四）人員管理
1.根據(jù)實(shí)際工作需要每天派出收、派點(diǎn)人員應(yīng)保持 1-2 人之間，不使用試工、實(shí)習(xí)工和兼職工，當(dāng)件數(shù)較多時(shí)要增加相應(yīng)人員。
2.負(fù)責(zé)核對寄件快遞上寄送信息。
3.服裝要求:負(fù)責(zé)收寄的快遞服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一穿著具有組織標(biāo)識的服裝，并佩戴工號牌或胸卡。
(五)信息上傳及查詢
1.快件收寄后，成交供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)錄入收寄信息并按規(guī)定上傳網(wǎng)絡(luò)。
2.成交供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)種類向顧客提供電話或互聯(lián)網(wǎng)等免費(fèi)查詢渠道，用戶可憑借快遞運(yùn)單號碼進(jìn)行全程跟蹤查詢，可查詢到快件當(dāng)前所處服務(wù)環(huán)節(jié)及所在位置。
3.快遞的互聯(lián)網(wǎng)查詢時(shí)間應(yīng)為一周：7天，每天24h；快件電話人工查詢受理時(shí)間應(yīng)為一周：7天，每天應(yīng)不少于8h；對于用戶電話查詢的快遞，成交供應(yīng)商應(yīng)在30分鐘內(nèi)告知用戶。
4.國內(nèi)快遞查詢有效期應(yīng)不少于1年。
（六）無法投遞快件
成交供應(yīng)商應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無法投遞情況時(shí)，應(yīng)采取以下措施:
1.首次無法投遞時(shí)，應(yīng)主動聯(lián)系收件人，通知復(fù)投的時(shí)間及聯(lián)系方法，若未聯(lián)系到收件人，可在收件地點(diǎn)留下派送通知單，將復(fù)投的時(shí)間及聯(lián)系方法等相關(guān)信息告知收件人。
2.復(fù)投仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點(diǎn)和工作時(shí)間。收件人仍需要投遞的，成交供應(yīng)商可提供相關(guān)服務(wù)，但應(yīng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用。
3.若聯(lián)系不到收件人，或收件人拒收快件，成交供應(yīng)商應(yīng)在徹底延誤時(shí)限到達(dá)之前電話通知寄件人，協(xié)商處理辦法。
（七）檔案的保存期限
1.國內(nèi)快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限，應(yīng)滿足快遞糾紛及賠償處理的需要，宜不少于1年，相應(yīng)的電子檔案保存期限不應(yīng)少于2年。
2.國際快遞、港澳臺快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限不應(yīng)少于6個(gè)月。其他檔案的保存期限應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)要求。
（八）投訴與申訴
1.成交供應(yīng)商收到采購人投訴時(shí)，應(yīng)對投訴信息進(jìn)行分析，提出處理方案，制定補(bǔ)救措施，按服務(wù)承諾及時(shí)處理。
2.投訴處理完畢，成交供應(yīng)商應(yīng)在處理時(shí)限內(nèi)及時(shí)將處理結(jié)果告知采購人。
3.若采購人對處理結(jié)果不滿意，成交供應(yīng)商應(yīng)告知其他可用的處理方式。
4.成交供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)投訴信息統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5.采購人向成交供應(yīng)商投訴后5個(gè)日歷天未作出答復(fù)的，或?qū)Τ山还?yīng)商處理和答復(fù)不滿意的，可向郵政管理部門提出申訴。
6.投訴處理機(jī)制（投訴受理渠道、響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，處理時(shí)限≤48小時(shí)，需明確投訴解決率承諾）。
（九）賠償
1.在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、毀損、浸泡、內(nèi)件不符時(shí)，成交供應(yīng)商應(yīng)按實(shí)際價(jià)值予以賠償，并在響應(yīng)方案中注明賠付方式。（注：寄遞商品需按實(shí)際價(jià)值保價(jià)）
2.采購人發(fā)現(xiàn)成交供應(yīng)商惡意騙取郵寄費(fèi)時(shí)，有權(quán)要求成交供應(yīng)商賠償、作出書面說明及承諾，有權(quán)要求更換服務(wù)人員，有權(quán)單方面解除與成交供應(yīng)商的合作合同。
(十)發(fā)送快遞服務(wù)質(zhì)量求
1.成交供應(yīng)商要安排業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)員來從事發(fā)票的寄送工作.
2.收件人員應(yīng)做好發(fā)票簽收。
3.需與客戶驗(yàn)收發(fā)票，簽收單上務(wù)必保證由收件人本人簽收或者蓋章確認(rèn)。
4.客戶發(fā)票簽收單必須按月整理掃描，并于每月初將上個(gè)月的簽收單交回采購人專人留存。如果月初未能交回簽收單，承運(yùn)方必須書面說明原因。
5.報(bào)價(jià)方案須包括發(fā)票寄送錯(cuò)誤、延期、損壞、丟失等的賠付方式。
6.設(shè)立專門對口的服務(wù)監(jiān)督熱線，對其寄送發(fā)票及整個(gè)快遞運(yùn)輸全程中發(fā)生的各種情況進(jìn)行監(jiān)督，以便能就發(fā)票寄送過程中出現(xiàn)的問題更方便直接地進(jìn)行溝通。
（十一）其他要求
1.成交供應(yīng)商應(yīng)免費(fèi)提供快遞運(yùn)單、信封、膠袋、各種規(guī)格紙箱、編織袋等用于郵寄信件或物品。
2.在上一月度的結(jié)算周期內(nèi)，提供賒銷額度服務(wù)。
3.應(yīng)急保障方案：節(jié)假日/高峰期（如“雙 11”“春節(jié)”）服務(wù)保障措施（如增加取件人員、儲備臨時(shí)運(yùn)力）；不可抗力應(yīng)對（如暴雨、疫情導(dǎo)致的配送延誤，如何提前預(yù)警、及時(shí)告知采購單位，后續(xù)補(bǔ)救措施）。
4、運(yùn)輸過程中，物流人員產(chǎn)生的任何安全問題均已采購人無關(guān)，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
（十二）供應(yīng)商報(bào)價(jià)文件須經(jīng)供應(yīng)商法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章；如為授權(quán)代表簽署，授權(quán)代表須為本單位人員，同時(shí)附法定代表人授權(quán)委托書、法定代表人和授權(quán)委托人的有效身份證復(fù)印件等證明材料。
（十三）文件遞交：報(bào)價(jià)文件須注明供應(yīng)商單位全稱及報(bào)價(jià)時(shí)間，格式詳見附件《報(bào)價(jià)文件格式》，并提供單位清晰有效營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證或基本存款賬戶信息復(fù)印件等與采購需提供資料材料復(fù)印件，上述資料均需逐頁加蓋公章后密封，請于 2025 年11月17日10時(shí)00分前密封報(bào)送或郵寄至我公司，遞交地址：雙流區(qū)和順路一段366號蜀道云上城12號樓1302號（綜合部），聯(lián)系人：倪老師，電話：18281316367。
（十四）有以下情形之一的報(bào)價(jià)文件均為無效報(bào)價(jià)：
1、未按要求簽署的報(bào)價(jià)文件。
2、超過最高限價(jià)的報(bào)價(jià)。
3、未在規(guī)定時(shí)間遞交至規(guī)定地點(diǎn)的報(bào)價(jià)文件。
4、單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段報(bào)價(jià)，否則，相關(guān)投標(biāo)無效。
5、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形等。
6、報(bào)價(jià)文件人員要求中提供無效人員資料。
（十五）經(jīng)評審后，有效報(bào)價(jià)不足三家時(shí)重新采購；在符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，確定最低報(bào)價(jià)（抵稅折扣后價(jià)格）的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商。若最低報(bào)價(jià)供應(yīng)商因自身因素放棄中標(biāo)資格，在有效報(bào)價(jià)滿足三家情況下，成交供應(yīng)商根據(jù)評審報(bào)告排名順延。
四川濟(jì)通工程試驗(yàn)檢測有限公司
2025年11月12日
